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智能导诊机器在医院业务高峰期人满为患的情况下起到至关重要的作用

2020-4-9 15:16:59点击: 作者:触摸显示器
智能导诊机器开发初衷是解决门诊导 医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医 院业务高峰期人满为患的情况下,智能医疗 服务机器人可以及时响应,可以指导患者就 医、引导分诊,同时向患者可以介绍医院就 医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。 导诊机器人通过语音识别、语音合成和自然 语言理解等技术,支持语音、触控、图像等 多种交互方式,改善就医体验,提高医疗服 务质量,是医院智慧医疗的重要组成部分和 具体体现。

医院智能导诊机器凝聚了国内外顶尖人工智能团队先进的科研成果,釆用拟人化设计,
是拥有视觉、触觉、听觉的个性化情感智能服务机器人,通过了国家机器人检
测与评定中心EMC和安全双资质认证,是国内最早通过该双资质认证的四款
机器人之一,获PICC千万元质量承保,斩获了有“科技界诺贝尔奖”之称的CES
创新奖。

医院智能导诊机器借助云端智能知识库平台,实现了在语义理解、知识学习推理与表示等方面完备的智能支撑体系。釆用先进的语
音引擎,搭载环形麦克风阵列,运用声控识别、人脸识别、情绪识别等技术为客户提供更加人性化的交互式服务。